30 марта в Москве в Holiday Inn Sokolniki состоялся MFO RUSSIA FORUM 2017, организованный саморегулируемой организацией «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») при поддержке Национального партнерства участников микрофинансового рынка (НАУМИР). В потоках «Работа с клиентами» и «Процессы и технологии» приняли участие представители международного финтех холдинга ID Finance Екатерина Казак и Артем Пономарев.
В мероприятии приняли участие крупнейшие микрофинансовые компании, представители ЦБ РФ, рейтинговых агентств, бюро кредитных историй, IT-компании и независимые эксперты.
В процессе дискуссии участники форума делились своими мнениями относительно состояния рынка микрофинансирования, новых законодательных инициатив, а также планами на будущее.
В потоке «Работа с клиентами» выступила директор по управлению рисками ID Finance Екатерина Казак. Доклад был посвящен международному опыту холдинга в сфере взыскания просроченной задолженности. Сегодня холдинг предоставляет свои услуги под брендом MoneyMan не только в России, но и в Казахстане, Грузии, Испании, Польше и Бразилии.
В ходе своего выступления Екатериной были разобраны три кейса на примере России, Казахстана Испании. В частности, в начале в Казахстане MoneyMan проводит акции прощения долга с различными коэффициентами списания остатков тела долга для заемщиков с просрочкой более 120 дней. К 80-120 дню просрочки объем долга может достигать нескольких тел, что несет определенные риски для клиента. Поэтому мы стали предлагали разным категориям различные коэффициенты по списанию. Кому-то предлагали списать одно тело, кому-то полтора, кому-то два. Мы увидели большую заинтересованность у клиентов. Уже сегодня компания во время акций прощения долга пробует предлагать коэффициенты от 0,9 до 0,98, что существенно меняет психологию должника, когда клиент начинает считать получение займа выгодой.
Также с докладом в потоке «Процессы и технологии» выступил Артем Пономарев. Артем рассказал про особенности нового законодательства при выдаче онлайн-займов. А именно про основные требования законодательства в части идентификации клиента.
Вернуться к списку новостей
